Svaki korisnik koji kupuje na ovom veb sajtu ima pravo da odustane od kupoprodajnog ugovora u roku od 14 dana po prijemu robe, ne navodeći neki poseban razlog. Ovo pravo daje pravo korisniku na potpuni povraćaj novca. Da bi ispunio rok za otkazivanje, dovoljno je da nam korisnik pošalje povratnu pošiljku u roku od 14 dana. Korisnik mora da nas obavesti o nameri da nam vrati robu tako što će nam poslati obaveštenje e-poštom. Sve troškove povratka snosi korisnik.

Korisnik ima pravo na potpuni povrat kupoprodajne cene ukoliko je vraćena roba neoštećena i u svom originalnom i kompletnom pakovanju. U slučaju bilo kakvog oštećenja robe, nedostajuće opreme, nedostajućih uputstava, ili ako predmet pokazuje jasne znake habanja ili upotrebe, BRANIMIR ZUBIĆ PR TRGOVINA NA MALO POSREDSTVOM POŠTE ILI INTERNETA SALES EXPERT BEOGRAD zadržava pravo da odbije povrat kupoprodajne cene, bilo delimično ili u potpunosti. Preporučujemo korisnicima da osiguraju pošiljku prilikom vraćanja i sa posebnom pažnjom da upakuju predmete. Iz higijenskih razloga, donji veš ne refundiramo i ne zamenjujemo.

U slučaju problema sa samim proizvodom, molimo vas da nas kontaktirate putem e-pošte na zubic.nikola1@gmail.com Odgovorićemo vam što je pre moguće i pružiti vam uputstva o postupku.

Napomena da ne obrađujemo pritužbe ako proizvod stigne u dobrom stanju, tačno onako kako je naručen iz naše prodavnice.

Prijave za oštećenja:

Važno je prijaviti bilo kakva oštećenja koja primetite našoj podršci putem e-pošte.

Ako primetite takvo oštećenje, nemojte potpisivati prijem pošiljke ili zamolite kurira da sačeka dok ne proverite da li je oštećenje na ambalaži izazvalo oštećenje samog proizvoda ili gubitak delova. Ako proizvod nije oštećen, a svi delovi su u redu, potpišite prijem pošiljke.

Povraćaj sredstava će biti obrađen u roku od 14 dana nakon povraćaja robe. Refundirani iznos će biti uplaćen na bankovni račun korisnika. U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, BRANIMIR ZUBIĆ PR TRGOVINA NA MALO POSREDSTVOM POŠTE ILI INTERNETA SALES EXPERT BEOGRAD je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice. Ne vraćamo gotovinu.